Do Mundo-Nipo
A Nestlé contratou robôs para a venda de máquinas de café em cerca de 1 mil lojas no Japão. Batizados de “Pepper”, os robôs humanóides são capazes de entender várias frases da fala humana e também compreendem emoções dos clientes, afirmam os fabricantes japoneses das máquinas humanoides.
“Apenas respondendo às minhas perguntas, eu posso dizer qual máquina de café é perfeita para você”, dizia um dos robôs aos clientes na inauguração, na segunda-feira (1), dos serviços das vendas de “máquinas de café” por intermédio de “máquinas humanoides”, conforme noticiou o jornal ‘The Japan Times’.
De acordo com a publicação, os robôs foram desenvolvidos pela SoftBank Robotics. “Os “Pepper” são capazes de explicar a diferença entre cada máquina de café da marca e ainda indicar a mais apropriada às necessidades dos clientes”, destaca o jornal japonês.
Este não é o primeiro trabalho de “Pepper”, disse Kenichi Yoshida, vice-presidente da Divisão de Desenvolvimento da SoftBank Robotics, acrescentando que, antes do contrato com a Nestlé, os humanoides haviam sido testados em 74 lojas da SoftBank, atendendo aos clientes e proporcionando um “novo tipo de serviço”.
“Pepper” foi revelado em junho passado como o primeiro robô humanóide capaz de se comunicar com as pessoas de maneira confiável, bem como compreender emoções humanas. Yoshida disse que a comercialização do robô está programada para ter início em fevereiro de 2015.
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